亲爱的家长朋友们：

       为进一步规范学校办学管理，畅通家校沟通渠道，广泛听取家长对学校工作的意见和建议，及时回应家长关切，切实解决教育教学及校园管理中存在的问题，我校正式开设 “校长信箱”，现向全体家长开放。

       “校长信箱” 是学校践行规范管理、民主治校的重要举措，更是搭建家校共育桥梁的关键纽带。无论您是对学校的教学安排、师资建设、校园安全、后勤服务等方面有合理化的建议，还是在孩子的学习生活中发现需要学校改进的问题，或是有相关的投诉反馈，都可以通过 “校长信箱” 与我们取得联系。现将“校长信箱”投诉方式及相关事项通知如下：

1、请遵守国家法律法规，文明理性表达诉求，如实反映问题。

2、不得捏造事实、歪曲真相、诽谤或诬告他人，说清事由，明确班级、教师等信息，便于反馈和解决问题。

3、对于恶意投诉、扰乱正常工作秩序的行为，学校将依法依规处理。

4、鼓励实名投诉，留下联系方式，便于沟通与跟进；匿名投诉建议提供有效联系方式（如邮箱）。

5、请勿就同一问题重复投诉。如对处理结果不满意，可在收到反馈后5个工作日内再次通过校长信箱提出申诉，学校将组织二次调查处理。

真诚倾听 用心回应